Operations Coordinator (Customer Service) - Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan Optimum Infosolutions sebagai Operations Coordinator (Customer Service) di Bali yang indah! Peran ini menantang dan dinamis, menggabungkan operasi frontline, interaksi pelanggan, dan dukungan kampanye—sempurna bagi profesional yang suka lingkungan yang cepat dan intensif.

Di Optimum Infosolutions, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Operations Coordinator, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi sehari-hari, memastikan layanan pelanggan yang efisien, dan mendukung kampanye-kampanye kami. Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasi sehari-hari untuk memastikan layanan pelanggan yang efisien dan profesional.
• Menyelesaikan tugas-tugas administratif dan operasional untuk mendukung tim.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon dan email.
• Mengumpulkan dan memproses data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
• Mendukung kampanye-kampanye pemasaran dengan mengumpulkan dan menganalisis data.
• Membantu dalam mengelola inventaris dan logistik untuk memastikan kelancaran operasional.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja operasional secara berkala.
• Memberikan dukungan kepada tim pemasaran dalam mengelola acara dan promosi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Koordinator Operasi atau peran serupa di industri layanan pelanggan.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pengambilan keputusan yang cepat.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Bersedia bekerja di berbagai lokasi di Bali.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait